长白山金池假日宾馆怎么样

一次十分不快和糟心的住店经历，并且影响后续行程和游玩心情。第一次去长白山，还带着母亲和阿姨，想让她们住得舒服些，便预定了豪华标间，一晚540元，预订时预扣了信用卡。入住那天，小姨从别的地方先到了。我和母亲下午六点多从西坡景点拼车过去，路上司机一听金池，问了我价格便摇头说：这家店不值这个价，附近的翠湖同等价位，货真价实多了。但考虑阿姨已入住，手机又没电联系不上她，且一天下来母亲也很累，我还是进了金池。但结果很后悔，很失望。。。 前台那位吃面的妇女，态度始终爱答不理，没有一丝笑容，跟谁欠她一百万似的，十分不友善，不耐烦。房门一开，扑面而来重重的劣质材料味道，味道特别，没空调，没电吹风，而且还收了小姨700元现金押金。用房间电话拨前台，三遍都没人接，最后用手机打酒店直线，才有人接。大堂经理见到我们，张口就说嘈嘈什么嘈嘈，而对于房间设施和前台恶劣态度一点歉意都没有，还妄称，没空调不是酒店的事，是的事，有事找去，把责任义务推得一干二净。在前台看到别的客人，当场订的标间才300多，押金都是200一间，没见事先收房费，还听到前台接电话时说最低280一晚。怎么我在订，要540元一晚，入住还收700元押金，这是什么道理？？？ 而这540的豪华标间竟连空调和电吹风都没有，别说在二道白河镇，就是在北上广大城市也没这么低配高价质劣的酒店。入住前居然还敢收700元一间的押金，恐怕世界各地也是不多见的。最后酒店老板出现，一身膘肉，背有纹身，不仅对前台和大堂人员不善态度不制止，还出言不逊，口出脏话，还威胁我和家人的人身安全，指着我鼻子扬言：你TM再敢说一句酒店，我就对你不客气！一幅恶狠狠要打人的土匪流氓架势。当晚二道白河镇很多路段有交警把守，听说习大大要来，可我却很担心这一晚的安全，不晓得后面会发生什么。本着惹不起，躲得起的想法，我们被迫深夜临时换酒店，一刻都不想，也不敢待在金池。一顿周折，身心疲惫，影响第二天的行程和游玩心情，手里现金所剩不多，手机也打到透支。 金池的服务之恶劣，设施之欠缺，建材之低劣，管理之混乱，气焰之嚣张，不知怎么能入签约酒店之围，而且还获得推荐好评，标注5星。酒店硬软件设施，服务与540元的房价完全不相称，而且比现场入住价贵一倍左右。事发当天即打400电话投诉并要求退还房费，客服在于我通话时，都听到酒店老板和前台冲我大声威胁辱骂，但却什么也没做。第二天，一位声称全权负责此事件的经理级人员来电说，房费要不回来，还要继续跟酒店方核实，要一周或两周才能给答复。我不知道处理投诉的流程是怎样，上海来回长白山一天都不止一个航班，核实什么需要一两周时间。作为十年前就开始使用的忠实用户，我不知该如何理解的办事效率，这位经理还问我有没有诚意来解决这个事？让人不得不恼火，耐着性子跟他们讲述了几遍，他却很难有同理之心，似乎准备拖延时间，不了了之。 对二道白河镇的酒店、餐饮服务，对的酒店准入把关以及处理事件效率和质量，真的非常失望！如今的这是怎么了？何德何能让你的用户为如此恶劣的酒店服务买单？这样不规范，毫无服务意识和善意的酒店，怎么会今天还赫赫出现在的搜索引擎之下？ 真心不希望再有人遭遇类似不快住店经历。慎入金池！慎选酒店！进店先验房，后付款！

忘照照片了，位置很好，离河步行几分钟，街角拐过去就是光街晚上很热闹，周边吃饭也很方便。说说不足吧，酒店隔音实在是差，大早上五点多走廊里就人声鼎沸，酒店的工作人员手台联络退房查房声音开到最大在房间里就听得一清二楚，吵到头痛，早餐，虽然只是十元的但是实在难吃，宁愿涨钱也希望搞好一点，鸡蛋限量每人一个，咸菜四种基本款好像没拌，一个瓜片炒鸡蛋基本凉的，注意，就这一个热菜，可能后续还有反正我是没吃到，大米粥也比较凉，实在需要改进，第二天自己在外边吃的，把早餐好好弄弄还是个不错的酒店

宾馆周边环境不错，就在镇里，交通便利，旁边吃饭的地方也多，小镇景色很不错，晚上主街的光很好看，宾馆房间还挺大，家具很新，这个价格在旅游区算很实惠的了，还有早餐呢！很多快捷都是没有的。还有就是大堂有个穿黑西服的女孩服务特别好，笑起来有小虎牙和两个小酒窝，介绍了很多吃的地方，我们听她说的去吃的烧烤味道还真不错，当地人很热情呀，以后再跟朋友来还住你家，希望酒窝妹妹给个折扣呀